রেফারেন্স

yx22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন yx22-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের সুযোগও আপনার কাছেই আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
yx22 yx22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

yx22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার তথ্য দেখতে পাচ্ছেন। কুকি ব্যবহার করে আমরা মূলত সেশন সচল রাখি ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করি — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ও পরবর্তী আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, লেনদেন ও প্রোফাইল তথ্য সব সময় SSL-সুরক্ষিত সংযোগে আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষের নাগাল থেকে দূরে।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারছে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য — পাতা পুনরায় লোড না করেই আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত থাকে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি চেয়ে নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনরাত চালু থাকে, তাই বাংলাদেশের যেকোনো সময়ে আপনার সমস্যা জানাতে পারবেন। ইমেইলেও আবেদন করা যায় এবং সেক্ষেত্রে যাচাইযোগ্য নথি জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নিজেই প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারবেন — আলাদা সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো yx22-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — দলটি সব সময় প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাহায্য লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সমস্যাটি তদন্ত করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

yx22 Bangladesh ওডিআই ক্রিকেট বেট লাইভ বাকারা ফার্স্ট পারসন আমেরিকান রুলেট লাইভ আমাদের কথা